Xoá tài khoản NearYou của bạn

Tự xoá ngay trong ứng dụng

1. Ứng dụng Android: mở tab Me, kéo xuống cuối và chạm Xoá tài khoản.
2. Web (nearyou.dating): đăng nhập, mở trang Me và dùng Xoá tài khoản ở cuối trang.
3. Nhập username của bạn và tick vào ô xác nhận. Việc xoá được thực hiện ngay và bạn sẽ được đăng xuất.

Những gì bị xoá

• Hồ sơ của bạn — biệt danh, username, tuổi, giới tính, giới thiệu, ảnh, và thành phố hoặc khu vực.
• Ảnh đại diện và mọi ảnh, video, tin nhắn thoại bạn đã tải lên, bao gồm cả tệp gốc trong kho lưu trữ của chúng tôi.
• Mọi cuộc trò chuyện bạn tham gia và toàn bộ tin nhắn trong đó — cho cả hai phía. Một cuộc trò chuyện trên NearYou là một luồng chung duy nhất, không phải hai bản sao, nên khi tài khoản của bạn bị xoá thì cả luồng cũng bị xoá và người kia cũng không còn nhìn thấy nữa.
• Các Signal, Confession, Mood, phản ứng Same Mood của bạn, và mọi Confession riêng tư mà người khác đã gửi cho bạn.
• Lịch sử cuộc gọi, lịch sử Random Match, các lệnh chặn bạn đã đặt lên người khác, thông báo và trạng thái đã đọc của bạn. (Các lệnh chặn người khác đặt lên bạn được xử lý riêng — xem mục cuối trong phần dữ liệu được giữ lại.)
• Số dư Credits và lịch sử chi tiêu của bạn. Credits chưa dùng sẽ mất và không thể hoàn lại hay chuyển nhượng.
• Chính thông tin đăng nhập của bạn — liên kết giữa tài khoản Google và NearYou, cùng mọi phiên đăng nhập và mã thiết bị đang hoạt động.

Những gì được giữ lại, và vì sao

• Hồ sơ thanh toán cho các giao dịch bạn đã hoàn tất — nhà cung cấp, mã đơn hàng, số tiền, đơn vị tiền tệ, số Credits và ngày giao dịch. Lý do: pháp luật kế toán Việt Nam và quy định tra soát của đơn vị thanh toán yêu cầu chúng tôi lưu hồ sơ mua hàng, và một cuộc kiểm toán thuế hay giao dịch tranh chấp được tra theo mã đơn hàng. Tài khoản của bạn được gỡ liên kết khỏi các bản ghi này, và mọi phần của giao dịch đến từ nhà cung cấp chứ không phải từ đơn hàng của chúng tôi — dữ liệu webhook gốc, biên nhận, đường dẫn thanh toán và mã QR, cùng mã tham chiếu phiên thanh toán — đều bị xoá. Đó chính là nơi có thể chứa tên chủ tài khoản ngân hàng và số tài khoản, và những dữ liệu đó không được giữ lại. Nếu mã đơn hàng do chính chúng tôi tạo có chứa tham chiếu tới tài khoản của bạn, mã đó được thay bằng một mã không chứa tham chiếu nào. Lưu 10 năm rồi huỷ.
• Các bút toán nạp tiền, hoàn tiền và điều chỉnh tương ứng trong sổ Credits, cũng đã được gỡ liên kết khỏi bạn. Các bút toán ghi nhận bạn đã tiêu Credits vào việc gì sẽ bị xoá, vì chúng không có giá trị kế toán.
• Bản ghi các quảng cáo có thưởng đã được ghi nhận, đã gỡ liên kết khỏi bạn. Lý do: chúng chứa mã sự kiện dùng một lần của mạng quảng cáo, thứ ngăn cùng một phần thưởng bị trả hai lần khi callback bị phát lại. Lưu 12 tháng rồi huỷ.
• Báo cáo an toàn — cả báo cáo bạn gửi về người khác lẫn báo cáo người khác gửi về bạn, sau khi đã gỡ liên kết tài khoản của bạn khỏi chúng. Báo cáo về bạn giữ lại dấu vân tay một chiều được mô tả ở mục kế tiếp thay cho tài khoản, để một vụ việc còn mở vẫn ghi nhận nó nói về ai và người kiểm duyệt biết được hai báo cáo có cùng một đối tượng hay không; dấu vân tay đó không thể đảo ngược thành địa chỉ email hay tên của bạn. Lý do: việc xoá tài khoản không được phép xoá các khiếu nại bạn đã gửi thay cho người dùng khác, và không được phép xoá một cuộc điều tra đang mở về thiệt hại bạn có thể đã gây ra. Với các báo cáo còn đang mở, chúng tôi giữ một bản sao của chính nội dung bị báo cáo — mang cùng dấu vân tay đó nếu nội dung do bạn viết — vì xoá nội dung sẽ huỷ chứng cứ trong vụ việc mà chúng tôi buộc phải có khả năng xử lý. Lưu 2 năm rồi huỷ.
• Một dấu vân tay mã hoá một chiều của tài khoản Google mà hồ sơ đã xoá từng dùng để đăng nhập. Nó không thể đảo ngược thành địa chỉ email hay tên của bạn. Nó chỉ được dùng cho đúng bốn việc: một lệnh đình chỉ vì vi phạm nghiêm trọng không thể bị xoá bỏ bằng cách xoá tài khoản rồi đăng ký lại; số Credits chào mừng một lần được tính theo mỗi người chứ không phải theo mỗi lần đăng ký; nếu người khác đã chặn tài khoản đó, các lệnh chặn ấy sẽ được áp dụng lại nếu cùng tài khoản Google đăng ký lần nữa — người đã chặn bạn vì sự an toàn của họ không nên mất đi sự bảo vệ đó chỉ vì tài khoản bị xoá; và các báo cáo an toàn cùng bản sao chứng cứ nói ở trên mang dấu vân tay này thay cho tài khoản đã xoá, để một vụ việc còn mở vẫn ghi nhận nó nói về ai. Các lệnh chặn do chính bạn đặt ra không được giữ lại và không được khôi phục. Lưu 2 năm rồi huỷ.

Điều mà việc xoá không thể chạm tới

Có một điều việc xoá không thể làm: nếu bạn đã gửi tin nhắn cho ai đó và họ chụp màn hình, hoặc họ ghi lại điều bạn nói, bản sao đó là của họ và nằm ngoài NearYou. Xoá tài khoản sẽ gỡ dữ liệu của bạn khỏi NearYou — nhưng không thể can thiệp vào thiết bị của người khác.