Chính sách Quyền riêng tư

Để vận hành NearYou, chúng tôi thu thập các nhóm thông tin sau. Chúng tôi cố gắng giới hạn trong phạm vi sản phẩm thực sự cần đến.

• Thông tin tài khoản — email và dữ liệu xác thực (ví dụ: đăng nhập qua nhà cung cấp danh tính).
• Thông tin hồ sơ — tên hiển thị, ảnh đại diện, tuổi hoặc ngày sinh nếu cần, giới tính, mô tả ngắn, sở thích, tâm trạng và vibe.
• Nội dung hồ sơ công khai — ảnh đại diện và thông tin hồ sơ cơ bản có thể được người dùng khác nhìn thấy để quyết định kết nối.
• Thông tin vị trí — chúng tôi sử dụng vị trí ở cấp thành phố/khu vực gần đúng để ghép cặp. Toạ độ chính xác không được hiển thị công khai.
• Hoạt động trong ứng dụng — tương tác Discover, Signal bạn gửi/nhận, phản ứng Same Mood, Confession, các phiên Random Match và hoạt động Credits.
• Tin nhắn và nội dung đa phương tiện — tin nhắn chat, ảnh và video gửi trong chat, và trạng thái mở khoá nội dung.
• Confession và nội dung ẩn danh — nội dung bạn đăng, kể cả khi hiển thị ẩn danh với người khác.
• Báo cáo, chặn người dùng và hồ sơ kiểm duyệt — để vận hành công cụ an toàn và xử lý lạm dụng.
• Hồ sơ thanh toán — giao dịch mua gói Credits, trạng thái thanh toán và mã tham chiếu giao dịch do các nhà cung cấp dịch vụ xử lý thanh toán cung cấp.
• Hồ sơ Quảng cáo có thưởng — các lượt nhận thưởng, giới hạn hằng ngày và lịch sử nhận thưởng.
• Dữ liệu thiết bị, phiên và nhật ký — nhật ký kỹ thuật cơ bản cần cho bảo mật, gỡ lỗi và phòng chống lạm dụng.

Chúng tôi sử dụng thông tin nêu trên để vận hành NearYou và giữ cho cộng đồng tương đối an toàn.

• Cung cấp và vận hành ứng dụng.
• Ghép cặp những người dùng gần nhau và hiển thị hồ sơ, tâm trạng, signal và confession phù hợp.
• Cho phép nhắn tin, mở khoá nội dung và trò chuyện.
• Xử lý Credits, giao dịch mua, quảng cáo có thưởng và thanh toán.
• Phòng chống lạm dụng, spam, hoạt động giả mạo, lừa đảo và quấy rối.
• Xét duyệt báo cáo và thực thi quy tắc cộng đồng theo Điều khoản.
• Cải thiện độ ổn định, hiệu năng và an toàn của dịch vụ.
• Liên lạc về hỗ trợ và thay đổi chính sách.

NearYou sử dụng vị trí ở cấp thành phố hoặc khu vực gần đúng để ghép cặp. Chúng tôi không hiển thị toạ độ chính xác của bạn cho người dùng khác, và khuyến khích bạn không đăng vị trí chi tiết trong nội dung công khai.

Vui lòng không chia sẻ địa chỉ nhà, nơi làm việc hoặc vị trí chi tiết khác trong hồ sơ, confession, signal hay khi trò chuyện với người lạ.

Một số thông tin hồ sơ và ảnh đại diện của bạn có thể hiển thị trong NearYou để người khác có thể quyết định kết nối. Confession và Hidden Signal có thể hiển thị ẩn danh hoặc che bớt tuỳ tính năng.

"Ẩn danh" với người dùng khác không có nghĩa là NearYou không lưu lại bản ghi nào. Để vận hành các công cụ an toàn, phòng chống gian lận và kiểm duyệt, chúng tôi vẫn lưu nội bộ thông tin về người tạo ra nội dung, kể cả khi nội dung được hiển thị ẩn danh với người khác.

Nội dung có thể được đội ngũ kiểm duyệt xem xét nếu bị báo cáo hoặc nghi ngờ có dấu hiệu lạm dụng.

Tin nhắn và nội dung đa phương tiện được lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi để tính năng chat hoạt động trên nhiều thiết bị và phiên. Vui lòng không gửi thông tin nhạy cảm — tài khoản ngân hàng, giấy tờ tuỳ thân, mật khẩu hoặc mã OTP — cho người lạ trên NearYou.

Một số thao tác mở khoá hoặc hiển thị nội dung sẽ tiêu Credits. Tin nhắn và nội dung bị báo cáo có thể được đội ngũ kiểm duyệt xem xét để thực thi quy tắc cộng đồng.

NearYou.Dating có thể hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ để xử lý giao dịch, xác nhận thanh toán, cấp Credits, phòng chống gian lận và hỗ trợ người dùng khi cần thiết.

Chúng tôi lưu trạng thái thanh toán và lịch sử giao dịch Credits để đối soát giao dịch, xử lý tranh chấp và phát hiện gian lận. Số thẻ đầy đủ và các thông tin thanh toán nhạy cảm khác không được lưu trên NearYou — chúng do các nhà cung cấp dịch vụ xử lý thanh toán quản lý theo chính sách bảo mật và quyền riêng tư riêng của họ.

Credits là số dư kỹ thuật số trong ứng dụng dùng cho một số hành động trả phí. Đây không phải tài khoản ngân hàng, tài khoản tích giá trị hay tiền tệ.

Bạn có thể nhận một lượng Credits miễn phí có giới hạn bằng cách xem quảng cáo có thưởng. Giới hạn hằng ngày và thời gian chờ được áp dụng để đảm bảo công bằng và hạn chế lạm dụng tự động.

Khi tích hợp với các nhà cung cấp quảng cáo thực tế, các bên này có thể xử lý dữ liệu kỹ thuật và sự kiện quảng cáo theo chính sách của họ. NearYou không bán nội dung cuộc trò chuyện riêng tư của bạn cho nhà quảng cáo.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi cần thiết để vận hành dịch vụ và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý.

• Nhà cung cấp dịch vụ cần thiết cho việc vận hành ứng dụng (ví dụ: hạ tầng máy chủ và lưu trữ).
• Các nhà cung cấp dịch vụ xử lý thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch mua.
• Nhà cung cấp quảng cáo và phần thưởng nếu được tích hợp trong tương lai.
• Cơ quan pháp lý hoặc an toàn khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần bảo vệ người dùng.
• NearYou không bán nội dung trò chuyện cá nhân của bạn cho nhà quảng cáo.

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu trong khoảng thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, xử lý an toàn và gian lận, tuân thủ pháp luật và giải quyết tranh chấp.

Khi bạn xoá tài khoản, các nhóm dữ liệu liệt kê dưới đây là những thứ duy nhất chúng tôi giữ lại, và chúng tôi giữ chúng ở dạng không còn gắn với tài khoản của bạn. Mọi thứ khác — hồ sơ, ảnh, các cuộc trò chuyện và tin nhắn trong đó, Signal, Confession, Mood, lịch sử cuộc gọi, danh sách chặn, thông báo, số dư Credits và thông tin đăng nhập của bạn — bị xoá ngay khi bạn xác nhận.

• Hồ sơ thanh toán đã hoàn tất — nhà cung cấp, mã đơn hàng, số tiền, đơn vị tiền tệ, Credits, trạng thái và ngày. Lưu 10 năm cho mục đích kế toán và tra soát thanh toán, sau khi gỡ liên kết tài khoản và xoá mọi phần của bản ghi do nhà cung cấp gửi về: dữ liệu webhook gốc (nơi có thể chứa tên chủ tài khoản ngân hàng và số tài khoản), biên nhận, đường dẫn thanh toán và mã QR, cùng mã tham chiếu phiên thanh toán. Mã đơn hàng do chính chúng tôi tạo mà có chứa tham chiếu tới tài khoản của bạn sẽ được thay bằng một mã không chứa tham chiếu nào.
• Các bút toán nạp tiền, hoàn tiền và điều chỉnh tương ứng trong sổ Credits, cũng đã gỡ liên kết. Các bút toán ghi nhận Credits được tiêu vào việc gì sẽ bị xoá.
• Bản ghi quảng cáo có thưởng đã ghi nhận, đã gỡ liên kết, lưu 12 tháng để một callback quảng cáo bị phát lại không được trả thưởng hai lần.
• Báo cáo an toàn do bạn gửi và về bạn, đã gỡ liên kết tài khoản, lưu 2 năm. Báo cáo về bạn giữ lại dấu vân tay một chiều nói ở dưới thay cho tài khoản, để một vụ việc còn mở vẫn ghi nhận nó nói về ai. Với các báo cáo còn đang xem xét, chúng tôi giữ một bản sao nội dung bị báo cáo, vì xoá nó sẽ huỷ chứng cứ trong một vụ việc đang mở.
• Một dấu vân tay mã hoá một chiều của tài khoản Google đã dùng để đăng nhập, lưu 2 năm. Nó không thể đảo ngược thành email hay tên của bạn. Nó tồn tại để một lệnh đình chỉ vì vi phạm nghiêm trọng không thể bị xoá bỏ bằng cách xoá tài khoản rồi đăng ký lại, để số Credits chào mừng một lần được tính theo mỗi người, để các lệnh chặn mà người khác đã đặt lên tài khoản được áp dụng lại nếu cùng tài khoản Google đăng ký lần nữa, và để một báo cáo an toàn hay bản sao chứng cứ được giữ lại vẫn ghi nhận nó nói về ai. Các lệnh chặn do bạn đặt lên người khác không được giữ lại.

Bạn có thể tự xoá tài khoản NearYou và dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào, không cần hỏi chúng tôi. Trong ứng dụng Android, mở tab Me và chạm Xoá tài khoản. Trên web, đăng nhập tại nearyou.dating, mở trang Me và dùng Xoá tài khoản. Bạn xác nhận bằng cách nhập chính username của mình và tick vào ô xác nhận.

Việc xoá diễn ra ngay lập tức và vĩnh viễn. Chúng tôi không vô hiệu hoá, đóng băng hay giữ tài khoản trong thời gian chờ, và sau đó không thể khôi phục. Credits chưa dùng sẽ mất và không được hoàn lại.

Nếu bạn đã gỡ cài đặt ứng dụng hoặc không thể đăng nhập, bạn không cần tài khoản để gửi yêu cầu: truy cập nearyou.dating/delete-account, một trang công khai không yêu cầu đăng nhập, hoặc gửi email tới support@nearyou.dating với tiêu đề "Xoá tài khoản NearYou của tôi". Chúng tôi xác nhận trong vòng 3 ngày làm việc và hoàn tất việc xoá đã được xác minh trong vòng 30 ngày.

Vì một cuộc trò chuyện trên NearYou là một luồng chung duy nhất chứ không phải bản sao riêng cho mỗi bên, việc xoá tài khoản cũng gỡ cuộc trò chuyện đó và các tin nhắn khỏi ứng dụng của người kia. Điều mà việc xoá không thể chạm tới là những gì người khác đã lưu bên ngoài NearYou, chẳng hạn ảnh chụp màn hình.

Bạn có thể chỉnh sửa thông tin hồ sơ từ trang Me. Bạn có thể xoá hoặc thay đổi một số nội dung tuỳ theo tính năng cho phép. Bạn có thể chặn hoặc báo cáo người dùng khác từ các màn hình Discover, Signals, Confessions hoặc Messages.

Bạn có thể tự xoá toàn bộ tài khoản của mình — xem mục "Xoá tài khoản của bạn" ở trên, hoặc truy cập nearyou.dating/delete-account. Đối với câu hỏi về quyền riêng tư và yêu cầu truy cập dữ liệu, vui lòng liên hệ support@nearyou.dating.

Vui lòng không đăng địa chỉ riêng, thông tin tài chính, giấy tờ tuỳ thân, mật khẩu hoặc dữ liệu cá nhân nhạy cảm khác trên NearYou. Khi gặp ai đó ngoài đời lần đầu, hãy chọn nơi công cộng, cho bạn bè đáng tin biết bạn đang ở đâu và cảnh giác với những người hỏi xin tiền hay thông tin nhạy cảm.

Chúng tôi sử dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ thông tin của bạn. Không hệ thống nào an toàn 100%, vì vậy vui lòng dùng mật khẩu mạnh ở nhà cung cấp xác thực và cảnh giác với các nỗ lực lừa đảo.

NearYou không dành cho trẻ em. Bạn phải đáp ứng độ tuổi tối thiểu theo pháp luật áp dụng đối với các ứng dụng hẹn hò và xã hội để sử dụng NearYou. Khi sản phẩm có cơ chế xác nhận độ tuổi, bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác.

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Quyền riêng tư này theo thời gian. Khi có cập nhật, chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng NearYou sau bản cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách mới ở phạm vi pháp luật cho phép.

Đối với câu hỏi về Chính sách Quyền riêng tư này hoặc về dữ liệu của bạn, vui lòng liên hệ qua bất kỳ kênh nào ở cuối trang.